要让快递实名制成为“规定动作”

《福建省邮政普遍服务保障办法（草案征求意见稿）》日前公布，征求社会意见。记者注意到，其中拟将“快递实名制”以法律形式予以严格规定：邮政企业应对寄件人交寄的信件以外的邮件，依照规定对寄件人身份进行查验，对寄递物品进行开封验视。对禁止寄递、存在重大安全隐患或者用户拒绝验视、拒绝出示身份证明的，不得寄递。违反规定的由邮政管理部门进行处罚。（8月19日海峡都市报）

据国家邮政局数据，去年“双十一”期间快递业务量增长四成，均摊到工作人员身上，一个快递员日处理包裹在350件左右，而这还是相对保守的数字。巨大的工作量本身就让快递员压力山大，查验、登记身份证要花费时间和精力，再加上寄件人的担心隐私泄露并不配合，因此，“齐天大圣”“流川枫”们能够顺利寄出，就丝毫不奇怪了。

《福建省邮政普遍服务保障办法（草案征求意见稿）》将“快递实名制”以法律形式予以严格规定。对禁止寄递、存在重大安全隐患或者用户拒绝验视、拒绝出示身份证明的，不得寄递。这是对“快递实名制”的法律重申，对以往存在的问题正视与纠偏。

让快递实名制成为“规定动作”，必须注意相关配套政策加快跟进。首先强化政策方面的监督落实。有关部门要强化法律监管，不定期地开展相关检查，对于一些实名制规定落实到位的单位予以表彰和奖励，比如前不久深圳就对坚持查验、拦截毒品的快递小哥发放高额奖金，从而提高相关人员执行规定的热情与动能，对违反规定的单位予以处罚，以彰显法律的刚性。

其次，加大技术层面的“工具化”支撑。现在的快递员手动登记实名制信息表格，效率不高还极容易出错，登记的资料如何处理、保存的时长等处理细项措施，都给消费者心理留下安全阴影，因此，开发、引进替代设备实行自动化登记刻不容缓，只有消费者放心，才是落实快递实名制的前提。

再次，加大法规宣传，要让民众了解，在快递业蓬勃发展的时代背景下，快递安全与每一个人都密切相关，而快递实名制与防止信息泄漏是一个硬币的两个方面，都关系到公共安全，需要政策的需要每一个人理解和支持。

各地落实快递实名制的系列规定不断出台，说明市场已从“自选动作”阶段即将进入“规定动作”阶段，对此，我们充满期待。任何良好政策的落实到位都需要循序渐进，逐步完善，假以时日，当消费者免去了信息泄漏的后顾之忧，快递员消除了吃力不讨好的重重阻碍，快递业得到规范化、法治化、科学化的发展，快递实名制便能从“自选动作”变成“规定动作”，进而成为自觉动作。