“会福州话者优先录用”背后的善意要说清

“会‘福州话’怎么也能成为求职的优势？”近日，福州高新区公开招聘59名劳务派遣人员，其中行政审批局窗口岗位招收3人，在其他要求一栏备注“熟悉福州方言者优先”，此举引发不少市民的热议。（12月7日《海峡都市报》）

正方：“会福州话者优先录用”背后是大写的民生情怀

首先，“方言优先”的前置条件并非针对所有招聘人员，而是59名劳务派遣人员的极少部分。这说明这个前置条件并非是招聘方的“故意刁难”，也不是所谓是狭隘意识。从福州自身发展而言，本身就是改革开放的前沿窗口，从第三批自贸区落户福建来看，也说明福州的开放是实实在在的。而以此给福州扣上一顶固步自封的帽子显然是冤枉。

相反，这个“方言优先”恰恰是福州走向改革开放前沿的佐证。这3名工作人员的岗位服务对象是福州高新区群众。据悉，高新区虽然高新企业较多，但区内仍有许多不会说普通话的老人。而窗口工作人员与该部分市民的交流最多，如果会方言的话，可以消除沟通的障碍，提升办事的效率。由此看来，这是特事特办的一个应对之举，其出发点不是为了限制那些不会方言的外地人，而是为了更好的服务于地方百姓。因时而变，因势而变，具体情况具体分析，这恰恰是福州高新区的精神写照。正如市民客观评价，这是一种服务意识提升的体现。

从方言本身而言，一方水土，一方人。十里不同音，这属于自然现象，不必大惊小怪。我们每一个人无论走得有多远，走得有多久，方言依然会时不时的蹦出口。少小离家老大回，乡音无改鬓毛衰。从招商引资角度看，如果外商是华人华侨，作为地方政府还得配备一些熟悉他们方言的工作人员，目的就是为了更好的提供服务，促进地方经济发展。况且，要求“方言优先”并非抛弃普通话，也不是只说方言，关键是为了方便与群众交流沟通，为群众提供便捷服务。从这个角度而言，“方言优先”背后就是一种大写的民生情怀。[详细]

反方：“会福州话者优先”背离流动开放原则

“熟悉方言者优先”引发争议的背后，说到底就是工具理性与价值理性的摩擦与碰撞。从工具理性的角度出发，熟悉方言的本地人在实际工作中确实有一定优势，对于那些不会普通话只会方言的老人来说，一个会说方言的工作人员不仅让他们在心理上减少了一些距离感与隔阂感，也能提高办事效率。从价值理性的角度出发，行政审批局窗口岗位具有公共服务属性，应该对所有求职者一视同仁；对本地人另眼相看，在事实上造成了对外来者的不公平。

美国社会学家萨姆纳创造了“外群体”和“内群体”两个概念，认为人们经由“内群体”不仅可以得到相应的利益，也会对所属群体持有亲切、安全、认同和热爱、忠诚等情感。这一切，在“熟悉方言者优先”上得到淋漓尽致的发挥。具有公共服务属性的岗位，普通话理应成为首要的工作语言；如果遇到了不会使用普通话只会使用方言的老人，完全可以安排会使用方言的工作人员接待——即使不设置“熟悉方言者优先”的门槛，依然会有本地人通过公平竞争进入公共服务岗位；专门设置“熟悉方言者优先”，对本地求职者进行倾斜性、差异性地照顾，未尝不是一种“锦上添花”。

一个城市的繁荣，离不开外地人的参与。从封闭到开放、从固定静止到变动不居的社会变迁，不仅改变了许多人的命运，也给城市带来前所未有的活力。就此而言，“熟悉方言者优先”显然背离了流动开放、平等公正的时代潮流。[详细]

此事引发热议说明招聘公告的表述存在问题

招聘公告只说“熟悉福州方言者优先”，却没有做出解释为何要“熟悉福州方言者优先”？这就难免让人们误会了。假如说在招聘公告里，对这种“反常”的做法，能加以说明，误会就不会产生。

细节决定成败，遭遇了网络质疑，就是在细节上没有做好的缘故。我们的有关部门在出台规定的时候，在制定规章的时候，在发布公告的时候，不应该“惜字如金”，要考虑各方理解问题，尽量少出现不必要的误会。这是这起事件最值得警醒的地方。也就是说，各类公告的表述要让人们“听得懂”，多使用群众语言，多在细节上注意。

其实，“岗位招聘方言优先”也不是什么新鲜事了。此前，一些公务员岗位招录时也曾设置语言要求。例如2016年国考，温州就有4个岗位要求懂得当地方言。智联招聘福州分公司市场部经理潘锋也表示，现在会说方言的人越来越少，会方言成为部分岗位应聘的优势，且这点在“十里不同音”的南方尤其明显。

会说方言，有利于提升沟通效率，也方便开展社交，这并非是对外地求职者的歧视，而是人才市场供需的一种正常反映。但愿以人为本的时代，今后能多些“方言岗位”。[详细]