从网络中来 到网民中去，通过网络走群众路线

当前我国的互联网事业迅猛发展，网民数量世界第一。为了适应新形势下群众工作的新特点新要求，习近平总书记提出了领导干部“要通过网络走群众路线”的重要论断。人民群众在哪里，领导干部就要到哪里去。（2017年04月11日 中国共产党新闻网）

将“网络”和“群众路线”结合起来，这就要求各级领导干部紧跟时代步伐，改变传统思维定势，敢上网、会上网、善用网，到网络中来，到网民中去，与网民聊天互动，为网民释疑解惑。用好互联网发展成果，做好新形势下群众工作，走好网络群众路线。

敢上网，克服“谈网色变”。现实生活中，一些领导干部不敢上网、不想上网，怕被“探照灯”照到，在网络上留下“痕迹”、“把柄”，对自己产生不利或负面影响，于是摒弃网络监督这面“镜子”，抱着“鸵鸟”心态，把自己隔绝于网络之外，逃避现实问题。领导干部走好“网络群众路线”，必须克服“谈网色变”的心理，敢于上网，带头上网，以开放、健康、平和的心态对待网络，主动融入互联网生活，主动接受网络监督。用信息化手段深入群众、贴近群众，凝心聚力，更好地调动广大群众的积极性、主动性、创造性。

会上网，克服“本领恐慌”。一些领导干部受传统思维方式和工作模式的影响，还没有形成上网、用网的习惯。特别是一些年龄偏大的领导干部，不懂互联网、不会运用互联网开展工作，工作方法陈旧，工作技能不足，工作效率低下。互联网时代，领导干部要做到跟紧时代步伐“不落伍”，思维观念“不掉队”，把握新形势，掌握新方法，适应新常态，突破传统思维定势，用互联网的眼光和思维方式去工作、去管理、去领导。虚心请教、扎实学习互联网的基本知识、基本技能及语言艺术等“高科技”，运用网络走基层、察民情、知民意、解民忧。不断补齐自身“短板”，增强能力，克服“本领恐慌”，提升互联网时代服务群众、驾驭工作、科学管理的能力和水平。

善用网，克服“途径单一”。网络搭建了党和人民群众交流的新平台，拓展了为人民服务的新途径。领导干部要善用、用好网络资源来了解民意、开展工作、宣传党的政策、传递党的声音。要常上网看看，不端“官架”，不打“官腔”，不讲“官话”地以普通群众的姿态，与网民交友、聊天、互动，倾听网民呼声，收集网民诉求，征求网民建议，解答网民困惑。经常关注网民“空间”、“朋友圈”的信息动态，成为“特别关心”他们的人，向他们问政、问计、问策。

线上的问题，往往是线下问题的表现。唯有认真践行习近平总书记提出的对待网民的“六个及时”要求，该吸纳的及时吸纳、该帮助的及时帮助、该宣介的及时宣介、该廓清的及时廓清、该化解的及时化解、该纠正的及时纠正，走好“网络群众路线”，才能提升广大群众在网上的获得感和满意度。