南航3乘客因临时换座遭机长拒载
来源：广州日报 2011-06-13 编辑：唐丽萍

汪事后得知此人是机长。据她介绍，这位机长当时还对着全舱的乘客说过“这三个人不配合我们工作，我们不飞上海了”这样的话。“考虑到飞机上其他乘客的感受”，汪子琦和同伴便回到了后排自己的座位。没想到，约5分钟后，客舱内响起了广播：“地面公安将上来执行公务。”随后，三人被警察带下飞机。经调解后，汪子琦同意道歉，但机长并不同意她们返机。汪子琦三人只得改乘其他航班返回上海。

“在整个过程中，我们一没有使用不文明语言，二没有大声喧哗，但还是被赶下了飞机！我们只能说，这位机长，您真的太牛了！”汪事后在微博上如此写道。

南航：机长也不容易

记者就此事向南航党委工作部进行核实，该部门的回应称：“三位旅客霸占的是空警位置，空警是公安序列，那个位置靠近驾驶舱，不能随便给旅客的。”这明显与乘客反映的情况矛盾。据旅客投诉称，当时乘务员告知其所占用的是“高端客位区”，“这个位置是留给经济舱全价票的旅客的”。

记者追问：“乘客已回到原来座位，为什么还被‘拒载’？”南航回应称：“旅客坐回原位的说法，是乘客的一面之词。”记者再问：“那实际情况怎样？”对方回应：“我们不在现场，并不了解情况。但可以肯定，机长也不容易，不是旅客行为影响到飞行安全，影响到航班后期运作的话，机长一般也不会随意报警。”