乘客被购票，火车站不能敷衍了事
来源：东南网 2011-06-22 编辑：黄水来

厦门的曾小姐在福州工作，频繁来往于两地。6月17日，在福州火车站购买6月19日11时48分从福州开往厦门的动车票时，工作人员竟然告诉她，她的身份证已购买了本趟车的动车票，只能购买别的趟次了。（6月20日海峡都市报）

乘客未曾购票，更没有付款，有效身份证件也在自己手上，竟鬼使神差地“已购票”。火车站问讯处的值班站长认为，出现“被购票”的情况，可能是乘客的个人信息外泄，被他人冒用套用了。

这就奇怪了！动车组实行实名制后，乘客购买车票需要23种有效身份证件中的一种；乘客进站时，需要核对车票票面信息和有效身份证件与持证人是否一致，三者相符才能顺利登车。在“购票”和“上车”双重程序验证之下，持票人如与证件、票面信息不符，即使买到了车票也是一张废票，又怎么有人愿意去套用他人信息？

唯一合理的解释就是，套用信息者可以顺利乘车。这并非不可能！火车站方面解释，未携带有效身份证件的乘客，“在制证处可以填写个人或他人信息，经核对无误后，办理简易手续，就可以为自己或者他人购票”。在火车站对每一趟车都只进行5%抽检的情况下，一旦办理手续时信息核对不严，套用信息者就能成为“漏网之鱼”。

套用信息不仅给乘客制造了麻烦，规范车票买卖的作用也打了折扣，不能用一句“动车实名制购票处于磨合期”就推托过去。乘客的信息被谁套用？套用信息者如何购票、怎样乘车？动车实名制购票存在什么弊端？如何避免？这些都需要相关部门及时查缺补漏，否则，乘客个人信息保管得再好，也无济于事。