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中国的消费者你为什么就不生气?
来源:东南网 2011-06-18 编辑:黄水来

腾讯网新闻版块首页的左侧,好长时间都挂着《韩家寰:消费者你为什么不生气?》的信息。想想自己也是消费者,遂点击进去浏览,发现内容是嘉宾访谈,嘉宾是大成食品(亚洲)有限公司主席、阿拉善SEE生态协会会长韩家寰。

网页上罗列的韩家寰关于食品安全的精彩观点是:企业做不到食品安全,就应该关起来,这跟酒驾有什么不一样呢?中国的消费者你为什么不生气?你有这个权利,你买到了有毒的食品,就该去告那些企业,维权从这儿开始;我们可以在乎奥运选手的健康,我们在乎大牌的健康,而一般老百姓的命不值钱,就不管了?

看了韩家寰的观点,感觉说出了消费者的心里话,实在是非常解气。确实对于没有社会责任和质量安全意识的企业来说,最好的办法就是关掉,这不仅可以“一劳永逸”地解决食品安全问题,更能对其他企业起到警示作用,是非常好的直观的教育。至于说消费者为什么不生气,韩家寰说得不完全正确,请允许本人非常冒昧地代表一下全国消费者说一句,我们不是不生气,我们不仅生气,而且是相当严重地生气。可我们终于发现,事实上我们作为消费者根本就生不起气,或者说连生气的权利都没有,还如何生气?再生气也是生的窝囊气,消费者自己得把自己给气死。

食品安全的重要性大家都懂,“民以食为天”,这个世界上当然没有比天更大的事情,但这种认识不是每个人都具备的。尤其是最应该牢记这份责任的企业和监管部门,总是患上“健忘症”,害得消费者不省心。远的就不说了,拿最近两起热点事件,来看看消费者如何生气。号称“中国最大肉类加工基地”的双汇集团,曝出“瘦肉精”丑闻后,始终没有给消费者一个负责的态度,所采取的危机公关,不是给自己推脱责任,就是一次次典型的作秀,没给过消费者真正意义上的道歉,也没展现过诚意。到最后也无非就是聘请一个专说双汇好话的当地作家,担任企业副老总,好像作家能够承担起重塑企业形象的重任。就连当地政府,对深入采访的记者格外“关照”,过分的“热情”令记者感到不自然。消费者还能有什么气可生?生了也是白生啊。再说沈阳查获40吨毒豆芽事件,各监管职能部门事后都推诿扯皮,均声称“不归我管”。已经到了这样的时候,监管部门都做甩手掌柜了,消费者生气还有用吗?

当然,消费者也不是只能无所作为的。如果惹消费者真的生起气来,那还是有生气的权利的,比方说可以不买双汇的产品,也不买无良业主的豆芽,让企业和生产者自己消费去好了。但现实是,现在问题食品的出现,已经不是偶然的个别现象,从毒奶粉、假酒、染色馒头、陈大米、毒豇豆、毒生姜、毒血旺等等。面对市场上丰富的产品,消费者根本就是无所适从,既没有判断食品是否安全的能力,即使知道了是问题食品,也可能遭遇投诉无门的无奈。处于这样尴尬的境地,消费者能够选择和运用的权利实在是太少了。按照国家行政学院政治学教授许耀桐的话说,“食品行业领域的道德伦理大滑坡,甚至远比社会交往中的道德滑坡更可怕。”这是大实话,消费者都感同身受。因此,敢问韩家寰主席,面对食品安全现状,消费者生气有用吗?就算我们可以选择不买已经曝光的问题产品,但我们不能什么都不买吧?

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