闽台胞热线开通后接电话两千余个
来源：东南网 2011-07-08 编辑：唐丽萍

客服人员对台胞提出的问题即使未当场解答，也会登记好台胞电话，在了解到相关政策后第一时间予以回复，保证每个问题不落空。

台胞黄女士咨询在大陆存钱如何在台湾取款的事宜，是否在大陆存人民币在台湾的ATM机上能取出人民币。

客服接到咨询后，专程向银行人士打听，随后回电告诉黄女士在台湾岛内的ATM机上无法提取人民币，如果想要获得人民币可到当地外汇银行兑换，并还告知提款金额上限为单卡单日10000元人民币。

黄女士说，客服的回答非常详细、贴心。

记者了解到，台胞公共服务热线自6月18日开通后，已经接到台胞咨询电话两千余个，所有问题全部解答。