“免费旅游”并不便宜 宁德6位游客遭遇消费陷阱

刘女士等人获赠的免费旅游券。

徐烽作

1月14日,寿宁刘女士等6位游客获赠港澳4天3夜的免费旅游券,本以为可以尽情地享受免费游玩的乐趣,不料,却在香港被导游逼着购物,在珠海、中山等地遭遇消费陷阱。市消委会提醒广大消费者谨慎对待此类低价团,明显低于成本价的旅游团中往往暗藏猫腻,消费者可能无法真正获得品质良好的出游机会。

贪图便宜免费旅游遭遇消费陷阱

1月23日,寿宁刘女士等6位游客向市消委会反映了她们赴香港“免费旅游”遭遇消费陷阱的遭遇。

今年1月份,刘女士等6位游客从朋友处获赠某旅行社发行的“港澳4天3夜精品双人游”的免费旅游券,券上注明“深圳市康辉旅行社有限公司”,经核实,该旅行社从未举办此类免费旅游活动,是不正规旅行社假冒深圳康辉旅行社名义坑害消费者。目前公司总部已向公安部门报案。

该假冒旅行社向6位寿宁游客承诺,可以免费游香港黄大仙、澳门妈祖庙等10多个景点,并参观当地珠宝店、名表店、免税百货商场;除每人需要交200元的导游费外,交通、用餐(六正餐三早餐)、住宿(三夜三星标准双人房)及保险由旅行社负责安排。

“整个行程确实只交了导游费200元,可是遭受的损失远远大于此。”刘女士说。

1月14日到达香港后,刘女士一行在半天时间里走马观花地看了四个景点,第二天就被导游带到珠宝店、名表店、免税百货商场里去。到这些地方都被要求在封闭的店铺里呆足一个半小时进行购物。如果不购物就不让走甚至训斥谩骂。

而接下来几天的行程简直是场噩梦:按旅游券上写的行程安排,17日本是参观珠海的景点,却被导游带着连续去了三个店铺购物。在一个标明是丝绸床上用品的厂家直销店,在导购员的极力吹嘘下,刘女士和另外3个朋友花费15960元买回了蚕丝被等产品,后经检测只是普通的化纤被。

在中山市一家玉器行里,她们还遭遇精心设计的骗局。商家老板称其是玉器行业老大,说其得到内部信息,工商局要取缔几个购物景点,竞争非常激烈,请大家帮忙给予投票;并表示自己店里所售玉器只卖外国人,所售玉器有些价值上百万极具收藏价值……刘女士等6人前后在10多分钟的时间被骗买了3.4万多元的玉器。旅游回来后找懂行的朋友检测,这才发现这些玉器全部都是次品,总共值不了几个钱。

行程结束后,为了追回钱款,刘女士她们联系了那家珠海丝绸床上用品店,商家表示要找旅行社出面解决,而旅行社则表示会核实情况,但均无果。此后,她们将在珠海丝绸床上用品店的遭遇投诉到珠海市“市长热线”,目前等待处理中。鉴定玉器是次品时,刘女士的朋友就通过电话与商家联系,经过几次讨价还价,商家才退回1.2万元差价。目前,刘女士的朋友也将这个事情向中山市政府投诉中心投诉,但还没有得到回复。