央视“3·15”晚会再“打虎” 曝光4S店维修黑幕

调和汽油售价便宜,不法商家产量巨大,从中谋取暴利

福州新闻网3月16日讯 东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修,牟取暴利;不法商家生产调和汽油,不仅易造成汽车线路漏油还会污染环境;豪车路虎变速箱故障频发却没有被召回……

今年央视“3·15”晚会的主题是“消费在阳光下”,将镜头对准了相关企业,为观众揭开了躲藏在阴暗角落里的骗局和潜规则。

曝光一:

4S店小病大修牟取暴利

央视“3·15”晚会节目组接到大量消费者投诉,反映一些4S店在车辆维修和保养时存在猫腻。一位多年从事汽车维修的内幕人士向节目组举报,一些汽车4S店会故意虚报和夸大车辆出现的故障欺骗消费者,从中牟取暴利。

“小病大修,没病大修,能换的不给你修,能修好的也要求给你换。”一名内幕人士说。事实真的是这样吗?央视记者决定对4S店的售后服务进行调查体验,最终发现:东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动,重启系统即修复)在这些4S店,却要消费者更换火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元!

这次体验调查,央视记者设置相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江7个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇小病大修的次数高达16次,比例占到73%。

内幕人士告诉央视记者,正是利用车主缺乏相关维修知识,4S店玩起了各种猫腻。