央视“3·15”晚会再“打虎” 曝光4S店维修黑幕

调和汽油售价便宜,不法商家产量巨大,从中谋取暴利

福州新闻网3月16日讯 东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修,牟取暴利;不法商家生产调和汽油,不仅易造成汽车线路漏油还会污染环境;豪车路虎变速箱故障频发却没有被召回……

今年央视“3·15”晚会的主题是“消费在阳光下”,将镜头对准了相关企业,为观众揭开了躲藏在阴暗角落里的骗局和潜规则。

曝光一:

4S店小病大修牟取暴利

央视“3·15”晚会节目组接到大量消费者投诉,反映一些4S店在车辆维修和保养时存在猫腻。一位多年从事汽车维修的内幕人士向节目组举报,一些汽车4S店会故意虚报和夸大车辆出现的故障欺骗消费者,从中牟取暴利。

“小病大修,没病大修,能换的不给你修,能修好的也要求给你换。”一名内幕人士说。事实真的是这样吗?央视记者决定对4S店的售后服务进行调查体验,最终发现:东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。一简单故障的汽车(点火线圈插头松动,重启系统即修复)在这些4S店,却要消费者更换火花塞等各种大修,其中奔驰维修费报价近万元!

这次体验调查,央视记者设置相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江7个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇小病大修的次数高达16次,比例占到73%。

内幕人士告诉央视记者,正是利用车主缺乏相关维修知识,4S店玩起了各种猫腻。

曝光二:

骚扰诈骗电话不断 运营商是幕后推手

市民为何会接到许多骚扰电话?这些电话又是从哪里打出的?对方甚至还冒充警方、银行等进行诈骗,它们的幕后推手竟是中国移动、中国铁通等运营商。

运营商给假冒“10086”、“110”之类的诈骗电话开绿灯,即使发现诈骗电话显示虚假主叫号码,仍然允许“透传”(指帮助呼叫中心随意显示主叫号码)。

央视记者了解到,只要将语音广告导入电脑,语音群呼系统就会自动拨打电话,拨出的电话量更是惊人。骚扰电话被屏蔽?没关系,呼叫中心背后还有一些公司,专门提供技术支持,可以随心所欲地显示主叫号码、更换号段,让你防不胜防。

有了强大的技术装备与支持,用户更加难以摆脱扑面而来的各种骚扰电话。而为了提高电话的精准度,这些呼叫中心还搜集了大量个人信息数据,包括姓名、单位、电话、车牌号码、家庭住址等。

呼叫中心要想群呼骚扰电话,必须利用运营商的通道。在运营商的默许和技术公司的支持下,呼叫中心将越来越多的电话拨给了用户。群呼电话、显示虚假电话号码,不仅为骚扰电话大开方便之门,更被一些不法分子所利用。

大量公开报道显示,不少骗子正是利用了群呼、透传等技术,将主叫号码显示成银行、公安局、法院等单位的电话号码实施诈骗,诈骗金额少则几百上千元,多则上百万元。

曝光三:

路虎成“拦路虎”

我们买到心目中高大上的高档车,是不是就能享受到高大上的品质呢?路虎揽胜极光号称使用了最先进的自动变速箱,却被曝存在故障。

有消费者向央视记者说起路虎揽胜极光车,使用最多的词就是“恐怖”。它要么走在路上不动了,要么倒挡失灵,全国包括福州车主在内的类似案例不胜枚举,虽然这被诊断为变速箱故障,但部分车主说换了多次变速箱仍故障频发。路虎公司却认为变速箱故障是个案,没有召回汽车。

面对越来越多车主的质疑,路虎中国将责任推卸到用户身上,认为国内车主开车都很急。在路虎中国的官方网站上,央视记者始终看不到任何关于路虎揽胜极光变速箱故障的说明或者公告。

车主们想知道,车辆一旦过了保修期,谁来承担变速箱故障带来的高额维修费?因变速箱故障引发严重交通事故,谁来为他们的生命安全负责?

曝光四:

银行卡实名制徒有虚名

诈骗犯到底怎么洗钱?他们从网上购买一套真的身份证、银行卡、手机电话卡就能成功转移财产。那么问题来了,银行卡办理实行实名制,这些银行卡哪来的?

央视记者调查发现,有的银行并没有把住实名制关口。在网上买一张别人的身份证,拿去四大银行,只有建行不让央视记者办卡,其他三大银行都可轻松办理银行卡。

那么手机实名制关口守住了吗?央视曝光,部分报刊亭可以随意买到联通电话卡,不需要任何信息,这违反了手机实名制原则。有联通工作人员表示,使用积累的身份证件开卡不能够满足完成销售业绩需要,还要使用假的身份证,联通公司对此也心知肚明。

央视记者提出疑问,为什么三令五申的要求,手机卡、银行卡要实名制,可执行过程中却出现了漏洞,给骗子大开方便之门,不管你捡来的、偷来的,都可以在网上公开买卖,这些失控的身份证如何及时注销?实名制怎么才能不再徒有虚名,这些命题在今后的监管中都必须找到答案。

曝光五:

老年人易落入保健品骗局

手表能预防癌症、心肺卫视能在休克时救命、仪器能够给人体充电、仪器能把自来水变成治病神水……王大妈家满屋子都是她买来的保健治疗仪,有关这些仪器功效的说法她都是从健康讲座上听来的。值得注意的是,这些产品都没有医疗器械批准文号。

“钱不是问题,健康才是最重要的!”王大妈在健康产品上花了40多万元,还从亲戚那里借了几十万元。但这些让她只留下了一身病痛和沉重的外债。

央视记者指出,老年人最易被不法商家忽悠,因为他们身体不太好,对健康的渴求比较多,再加上子女不经常在身边,心里孤单,很容易成为忽悠的对象。

骗子都有哪些骗术?洗脑式营销、亲情式营销、体验式营销、免费体检式营销……骗人手段层出不穷,每个人都有责任行动起来,让老人远离骗局,让骗子没有市场!

曝光六:

调和汽油“毒”害汽车和空气

加油后车子还没劲、抛锚?你可能用了调和汽油。央视曝光,商家通过90号汽油和石脑油、芳烃等添加剂调和生产93号汽油,这类汽油以次充好,产量巨大且价格便宜。加油站对此更是一路开绿灯,默许将它加到了消费者的车里。

央视记者走访了山东省发现,大大小小的调和汽油工厂共计200多家,有的年产量达五六十万吨。这些企业大部分都用石脑油、抗爆剂以及其他一些化工原料做简单混合后生产调和汽油。生产过程甚至可直接在油罐车里调好,就放到加油站里出售。

调和汽油含甲缩醛,这种无色易挥发的可燃液体,主要用于生产杀虫剂、皮革和汽车上光剂等,是现行的车用汽油国家标准中不得添加的有害物质,易造成汽车线路漏油,还会挥发有害气体,污染环境。

据了解,因现行的汽油国家标准中规定,只要通过辛烷值、硫含量、苯含量等十几项检测标准就判定为合格的汽油,而汽油里具体含有什么样的成分,并不在标准的检测范围之内,这就给调和汽油生产厂家带来了可乘之机。

消费预警:

1号预警:电极式暖手宝,只要通电几分钟,就能捧在手里热乎几小时。暖手宝用起来虽然顺手,却很可能也是个危险的炸弹。因为,这种暖手宝用的时间长了,它的保护装置很容易老化,发生爆炸。

2号预警:进口产品质量一定比国产的好吗?阿玛尼、MANGO等国际名牌登上质检总局黑榜!温馨提示:消费不能光看品牌,还要看质量。

3号预警:公共场所无密码WiFi很危险,会偷钱!为了保障个人信息安全,在公共场所尽量不要使用那些不需要密码的免费WiFi。另外,在用手机支付账户或者发送邮件的时候,最好使用手机的数据流量进行操作。

4号预警:藏红花一定是真的吗?有的商家用纸制品和毛发染色制造藏红花。如何鉴别藏红花?第一种方法,拿水冲泡,呈现黄色的可能是藏红花。第二种方法,看花柱顶端,呈现锯齿状的是正品,仿品则是非常整齐的。

(福州晚报记者 张旭 赵铮艳 魏旸艳 文/视屏截图)

路虎经销商将车体故障归咎于国内车主用车习惯

老人买了各种保健品,摆满了桌子