大连：“12350”身边的安全“警报器”

7月13日，记者走访大连市12350安全生产举报投诉特服电话平台了解到，今年2月27日，大连船用阀门有限公司员工胡先生路过车间落砂机除尘设备时，发现设备整体明显摇晃，仔细查看发现诸多隐患，若不及时处理，除尘设备可能倾倒砸伤作业人员。胡先生立即向作业人员仔细了解情况，并组织现场作业人员拉起警戒线，及时上报有关部门，有关部门第一时间安排人员进行维修，消除了安全隐患。

报告与举报安全生产事故隐患和违法行为有奖!根据市政府的有关规定，胡先生获得了市政府安委会办公室3000元的奖励。

据市安监局相关负责人介绍，近年来，人们安全意识逐渐提高，安全生产工作日益受到广泛关注，人们对安全生产事故隐患的预防和管理也越来越重视。我市多次出台安全生产事故隐患和违法行为报告与举报奖励办法，每年安排千万元专项资金作为隐患举报奖励资金，根据举报内容或线索的真实、详尽程度，挽回经济损失数量，事故隐患紧迫程度，安全生产违法行为的涉案金额和可能造成直接后果的严重性等，分为5等10档，最高奖励达3万元。

作为国家安全生产监督管理总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码，12350的设立，就是鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为。大连市12350安全生产举报投诉特服电话于2010年年底开通，设立包括市安监局及14个区市县(先导区)安监局在内共15个分机号，电话24小时全天候专人接听受理，区市县12350由当地安监局负责接听处理。

随着宣传力度的提高，12350的社会公众认知度越来越高，举报投诉和咨询量随之加大，涉及问题面也越来越广。2011年、2012年、2013年、2014年举报投诉咨询量分别达到315起、1026起、1444起、1812起，呈逐年上升趋势。今年上半年举报投诉咨询量达到1568起，月均受理量达261起。2013年以来共计发放奖金55.66万元。

为进一步提升12350的功能，将12350建成集隐患投诉、事故举报、应急救援咨询、突发信息报告、安全服务、事故查询等功能为一体的综合信息平台，今年4月，市安监局依托科技手段，利用12350事故信息平台，建立全国安全生产事故信息发布机制，进一步提高群众发现、举报隐患能力。目前共划分危化企业群、建筑企业群、非煤矿山群、民爆企业群、船舶修造企业群5个短信群，将搜集到的事故信息按照行业分类发送到特定的企业群，确保事故简讯发送对象更有针对性。今年4月以来，共发布各类事故简讯108条，7900多人次接收到信息。

12350开通以来，坚持“有报必查，查实必处”，提升热线威慑力。坚持做到“件件有答复，事事有回音”，提升群众满意度。严格执行电话接听程序，鼓励群众实名举报，有效防止虚假举报问题。同时，切实保护举报人的合法权益，对涉及举报人的姓名、联系方式等隐私严格保密、不泄露，消除举报人的顾虑。对人为造成失密、泄密、打击报复举报人的，一经发现将依法依纪严肃追究责任。

12350是政府部门联系群众的一个重要平台，是发动群众参与安全生产工作的重要途径。市安监局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”要求，重视群众对安全生产工作的意见建议，依靠群众做好安全生产工作，着力打通联系服务群众“最后一公里”，切实推动了全市安全生产社会化管理。市安监局局长刘士武表示，要借“安全生产——百名记者百日行”活动的东风，将12350塑造为安监部门的品牌形象，打造成便民工程。

（巴家伟）