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“春”寒料峭难下楼 福建人转战网上办年货

2018-02-08 14:50:14  来源:东南网  责任编辑:肖月青 肖月青   我来说两句

东南网2月8日讯(本网记者 肖月青) 春节将至,年味儿也变得越来越浓,许多家庭都把采购年货提上了日程。在以前,各大展会、实体超市是大家购买年货的主要途径,而随着这些年购物方式的转变,市民购买年货的选择更加丰富,渠道更加多样,获得的便利实惠也越来越多。随着京东等网商纷纷开启年货主题的活动,今年春节前,网购年货已成福建市民的新宠。

线下超市购物不便痛点多,福建人转战网上置办年货

1月,东南网PC端、微信端以及各分站官方微信等全媒体平台,向广大网友发起“年货消费调查”,从年货价格、品类、消费者对线上线下购买年货是否满意、买年货中的痛点等角度,看看今年年货消费中的新变化。截至2月5日,已有近千名网友参加“年货消费调查”问卷,在以前,实体超市是大家购买年货的主要途径,而随着电商发展,市民购买年货的渠道则发生了转移。

调查报告显示,消费者去线下超市购物不方便、时间成本高、停车难、退换货处理不够便捷等已逐渐成为市民对线下消费体验的主要诟病。在参与调查问卷的市民中,55%的市民对实体超市最不满意的为“优惠力度少”,36%的市民表示在超市购买年货东西太重。

福建市民50岁的王女士近日所遇便是一典型例子。“每次来超市,不开车东西又提不动,开车吧每次都很难找停车位,而且停车场的收费也越来越贵,这样采购太累了。而且从停车到购物,每一个环节都要排队耗很长时间,太影响心情了。” 王女士告诉记者,“今后我打算上网购买年货,不仅品种丰富,价格优惠,让购物更加轻松实惠。”

此外,“全国百城超市年货大调查”调查显示,线上网购年货退换无忧、上门取件的售后服务是促成消费者十分看重的一大优势。与线下超市“跑断腿”相比,京东超市除了为用户提供部分商品七天无理由退货服务外,还有售后上门取件、售后到家、破损无忧等特色服务。点点手机操作,即可查询并完成退换货,方便又快捷。

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