“春”寒料峭难下楼 福建人转战网上办年货

东南网2月8日讯（本网记者 肖月青） 春节将至，年味儿也变得越来越浓，许多家庭都把采购年货提上了日程。在以前，各大展会、实体超市是大家购买年货的主要途径，而随着这些年购物方式的转变，市民购买年货的选择更加丰富，渠道更加多样，获得的便利实惠也越来越多。随着京东等网商纷纷开启年货主题的活动，今年春节前，网购年货已成福建市民的新宠。

线下超市购物不便痛点多，福建人转战网上置办年货

1月，东南网PC端、微信端以及各分站官方微信等全媒体平台，向广大网友发起“年货消费调查”，从年货价格、品类、消费者对线上线下购买年货是否满意、买年货中的痛点等角度，看看今年年货消费中的新变化。截至2月5日，已有近千名网友参加“年货消费调查”问卷，在以前，实体超市是大家购买年货的主要途径，而随着电商发展，市民购买年货的渠道则发生了转移。

调查报告显示，消费者去线下超市购物不方便、时间成本高、停车难、退换货处理不够便捷等已逐渐成为市民对线下消费体验的主要诟病。在参与调查问卷的市民中，55%的市民对实体超市最不满意的为“优惠力度少”，36%的市民表示在超市购买年货东西太重。

福建市民50岁的王女士近日所遇便是一典型例子。“每次来超市，不开车东西又提不动，开车吧每次都很难找停车位，而且停车场的收费也越来越贵，这样采购太累了。而且从停车到购物，每一个环节都要排队耗很长时间，太影响心情了。” 王女士告诉记者，“今后我打算上网购买年货，不仅品种丰富，价格优惠，让购物更加轻松实惠。”

此外，“全国百城超市年货大调查”调查显示，线上网购年货退换无忧、上门取件的售后服务是促成消费者十分看重的一大优势。与线下超市“跑断腿”相比，京东超市除了为用户提供部分商品七天无理由退货服务外，还有售后上门取件、售后到家、破损无忧等特色服务。点点手机操作，即可查询并完成退换货，方便又快捷。

三四线城市山高路陡天气冷，京东快递小哥送年货给力

根据东南网最新年货调查显示，有90%以上的网友都知道并了解京东超市。参与调查的网友在留言中表示，通过网络购买年货，不仅品类繁多优惠力度大，而且省时省力，方便给家里邮寄。

“去年过年前，我女儿在京东上给我买了很多坚果，还有一些进口水果，过年摆出来，亲戚们都说很好吃。”福建市民郑先生是位60后，但她说自己很乐意尝试新事物，“当时女儿在京东上买的，虽说我们这儿三四线城市山高路陡的，但京东的快递小哥都会帮我搬到家。后来我就常常逛京东，很多福建没有的牌子，都能在京东买到。尤其最近天气冷了，动动手指就能在家等年货，感觉很好。”说起网购经历，郑先生聊得停不下来，他还向记者展示了和京东小哥的微信对话记录，直夸京东小哥送得快，态度好。

记者在采访中发现，大多数上班族和王女士有着很多共同点：线下购物没时间，线上网购更方便，线上已经基本可以满足自身的购物需求。对于父母都在外地的上班族来说，每年都是临近春节才回家，因此网购年货可以省去一趟趟逛超市的时间，成为上班族通过网购年货“快递”孝心的新宠。

专家认为，随着网购普及，人们在春节期间逛商场和集市的需求延伸到了线上，两者跨界和混搭将是发展趋势。“商家经营品类的跨界始于电商，电商的‘无界’性反过来影响实体店，又使得实体店边界模糊化。”专家认为，对消费者而言，这就解决了两大问题：一是节约购物的时间成本，二是购物的便利化，这是无界销售能够成为消费潮流的主要原因。

价格优惠有新意，京东成网上打年货首选

如今，网购年货方便快捷，受到越来越多福建市民的青睐。根据东南网的最新年货调查，网友对本地超市的商品质量认可度不高，84%的福建网友认为本地超市产品质量一般，价格优惠又不够，而对网上超市有较高的认可度。

本网记者获悉，京东商城现已全面启动“线上年货消费”高潮，1月22日至2月15日，京东年货节各大品类轮番大促，花样百出，大尺度让利，普惠消费者。今年京东年货节为消费者倾力打造了五大主题会场，分别是：“囤年货”“送年礼”“买洋货”“大焕新”“办土货”。五大会场囊括年货的方方面面，无论是过年自用还是亲朋送礼，丰富好货都是款款贴心、件件超值。

过年期间少不了招待亲友、备年夜饭、大除尘，京东商城“囤年货”会场推出“食品领券满199减100”的活动，为大家准备好各种零食饮料、生鲜食材、清洁用品，过年采购so easy；春节到来，孝顺父母、体贴爱人，供养孩子、犒赏自己必不可少，京东“送年礼”会场为消费者精心准备个人护理、自营男装，优质童车、车床座椅、正品尿裤、奶粉、保健品、妈妈装等，让您选购健康礼品提供更多选择；如何给传统年味增色？京东“办土货”会场中爆品好物9.9元起，让消费者品各地特色，让年味儿更足；不出家门，就能享用全球好物，过品质中国年，京东“买洋货”会场中，全球各地的美食、美妆个护、母婴玩具、时尚奢品均参与了大促活动，各种满减让利不一而足，让您的春节更加时尚有品位；春节就应该扮靓自己，京东“大焕新”会场推出了服饰领券叠享8.8折：潮流彩妆，满减钜惠；洗发护发，满199减100，商务绅士、新春女装、自营户外等装备低至3件7折，智能数码，抢1000减500神券，电脑最高直降2018元，电视影音领券最高减1000……，让消费者精致过大年。

另外，记者获悉，今年春节京东物流无休，春节期间可照常下单，物流配送也如平日一样，京东全国客服中心也将24小时正常运营，确保春节期间给到消费者最好的服务。京东物流的配送已经有口皆碑了，今年他们除了依旧快、稳，很多个性化的服务，过年的时候照样开放，不仅让消费者能收到货，还能更精准的收货。比如京准达，过年期间用京准达配送，不用一上午或者一下午在家里等着，可以约定小哥在第二天某个时间段里送到货，能精准控制在一两个小时内，一点都不耽误走亲戚；还有家电这样的大件，也开通了3个小时极速送达的业务，过年给爸妈下单一台冰箱，当天就能用得上！