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网络问政不“浮云” 政务微博很“给力”
www.fjnet.cn 2011-10-20 15:44   来源:人民网    我来说两句

网络平台的便捷、公开性,满足了公众对党务政务信息的需求,保障群众知情权,及时发布决策信息,公布政情、资讯、重点民生工程进展、群众关注的热点信息,采取设置议题、听证讨论、问卷调查、答疑辩论等形式,听取并借鉴群众的意见建议。及时受理、限时回复网民提出的合理化建议、咨询、投诉、举报、信访,积极回应群众诉求,妥善解决群众困难。

党政领导干部开设个人微博,使银川市各级领导干部有更多的机会和渠道走进群众中,及时与基层网民互动交流。

银川市还建立了网络舆情监测队伍和应对机制,对群众在网络平台上的留言、意见等内容进行综合分析研究,加强对社会热点难点问题及重大群体性事件、突发性事件的梳理摸排、分析研判,科学制定应对方案,编报《网络舆情信息》、《网上信访专报》、《手机短信一周专报》等,及时报送市领导和相关部门,为市委、市政府科学决策提供参考。

创新社会管理,推进执政能力、公信力建设,党务政务网络平台建设无疑成为重要内容和有效载体。为加强网络平台建设,银川市对各县(市)区、各部门提出明确要求:作为加强党建、转变职能、创新管理、维护群众利益的重要内容;须按照“统一受理、分级负责、归口办理、及时回复”的原则,构建受理一体化、处理快速化、服务优质化的网民意见反馈机制;建立纳入年度绩效考评的工作考核和责任追究机制,因工作不力、责任心不强、答复草率、敷衍塞责、弄虚作假、漏报、谎报、瞒报重大紧急舆情信息的责任人将受到处理。

银川市92%以上的手机普及率,使市领导对充分利用手机短信平台产生浓厚兴趣。市委、市政府在网络平台开通的同时,为方便市民随时反映问题专设了手机短信互动版块,并组建了专门的手机短信管理员队伍。市民只需要发送短信“WZ+反映情况内容”到10639999,市委办公厅的管理员会负责分发到各责任单位。分发时发送者会收到一条落款是“党务政务网络中心”的短信,说明所发短信“流水号[sms66xx]的信件”已经分发给责任部门办理,责任单位的管理员也会收到一条提醒短信,各责任单位办结回复后,来信和回复都显示在前台公开,接受网友监督。

大胆尝试网络问政,银川市重视和加强了网络知识培训工作。多次邀请国内专家、学者和专业人士进行各类微博知识专题讲座和政民互动培训;建立微群、QQ群,通过微博组团,部门联动的形式有效加强了管理员间的信息传递和工作的协同性、互动性。目前,100多家单位的微博管理员均已受过专业培训,网络问政的效率也在一天天提高。

责任编辑:赵舒文
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