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网络问政风生水起 领导批示指明发展方向
www.fjnet.cn 2012-02-20 16:58   来源:人民网    我来说两句

1月31日,河南副省长张大卫对商丘市委办公室2011年工作情况汇报作出重要批示,对商丘市过去一年网络问政、推进社会管理创新等方面取得的成绩表示肯定,对下一步工作提出了殷切希望和明确要求。2月8日,市委书记陶明伦就贯彻落实张大卫副省长的批示精神作出专题批示。

为深入学习贯彻张大卫副省长和陶明伦书记的批示精神,2月10日下午,由市委办公室牵头组织,市政府办公室、市委宣传部、市政协提案委、市公安局、商丘日报报业集团、商丘广播电台、市住建局、市工商局、市信访局、市国土局、市规划局、市城管局、市环保局等13个相关部门负责人齐聚一堂,就如何适应网络问政新形势、更好地服务市委中心工作进行了深入探讨。

领导批示 指明今后发展方向

张大卫副省长批示“现在全国都在探讨如何加强社会管理、如何推进社会管理改革,你们做出了积极有益的探索和尝试,有些还取得了显著成效”,这说明张大卫副省长对我市的工作是认可的、肯定的;又批示“希望在下一步工作中扩大范围,把涉及征地拆迁、城市管理、环保建设、环境工程等热点领域逐步纳入”。张大卫副省长的批示站位全局、意义深远、要求明确,对我市相关领域的工作具有重要的指导意义,为下一步工作指明了方向、传授了方法、增添了动力。

对此,市委书记陶明伦高度重视,作出批示“按照要求做好服务大局、服务中心的以文辅政工作”;此前,针对市委办公室2011年的工作汇报,陶明伦书记已作出批示“再接再厉再续,提质提速提效”。陶书记的两次批示言简意赅、意味深长,不仅体现了市委今年“持续求进,好中求快”的工作总基调,而且要求非常具体明显,指出了履职尽责的出发点,指明了今后工作的方向。

开拓先行 构筑网络问政高地

众所周知,所谓网络问政,就是政府通过互联网做宣传、做决策,了解民情、汇聚民智,以达到取之于民、用之于民,从而实现科学决策、民主决策,真正做到全心全意为人民服务。

如今,随着互联网的快速发展,网络问政越来越受到各级党委、政府和领导干部的重视。然而,我市网络问政到底有哪些好的做法和经验,如何让省领导对此表示认可和肯定呢?对此,市委办公室进行了深入探索。市委常委、市委秘书长贾宏伟指出,在人民网开办《地方领导留言板》之前,我市就在全省率先整合各种网络资源,于2007年8月开通了“民意快线”,用于办理全国各大知名门户网站涉及商丘的网民留言,广泛关注和搜集社情民意,服务党委、政府决策,解决民生问题。当时我们就是想充分利用这个平台,让老百姓有苦有处说、有意见有处反映、有建议能够及时汇集到党委、政府和各个部门的工作当中去,然后给予妥善解决。2009年5月,我市又在全省率先成立了网络问政的领导机构,把市内网络管理、网络服务的十几个部门的资源整合起来,使信息互享,进一步提升了办理的质量和水平,受到了网民的广泛欢迎。据统计,我市“民意快线”从2007年8月至2011年12月底共办理有效留言14557件,办结14316件,办结率98.34%,解决民生问题11462件。人民网网民留言从2009年5月至2011年12月底共办理有效留言1208件,解决民生问题803件,办结率100%。省、市领导批示70余次,60余条意见和建议被党委、政府采纳实施。

目前,我市越来越重视网络问政工作,并将此摆在十分重要的位置。经过几年的实践,先后开通了“民意快线”、“市长热线”、“行风热线”,充分利用网络平台倾听民声、了解民意、解决民忧、汇集民智,解决了一系列具体问题。网络问政在我市已经成为一种制度,特别是我们在工作中形成的一整套网民留言办理办法,不但探索出了一条网络问政的新途径,同时也在全省乃至全国处于领先地位。2009年、2010年连续两年应邀参加人民网年会作典型发言,并被人民网评为2010年全国网民留言办理工作先进单位。2011年,河南省委办公厅印发的第1期《督查通报》,就是在全省学习推广商丘网民留言办理工作的经验做法。同时,中央办公厅秘书局也对商丘市的做法给予肯定并向全国介绍推广。

规范有序 架起政民“连心桥”

网络问政在现实生活中发挥着重要的桥梁沟通作用,不仅帮助民众解决一些实际问题,真心实意贴近群众,了解他们的所需所求,关心他们的喜怒哀乐,而且也是群众参政议政的良好工具,是政府阳光执政不可缺少的通道。

但网络问政作为一项新生事物,如何使其变“草根参谋”为“民间智库”,使其更加规范有序地运转呢?对此,市委办公室立足于规范、创新、提升,着眼于公开、及时、有效,总结概括出了“五六工作法”工作经验。所谓“五”就是五项工作机制,第一项就是定期浏览制,每天24小时不间断地监测各大门户网站涉及商丘的网民留言;第二项就是网上交办制,网民留言实时地、及时地交给各县(市、区)、市直各有关部门去办理;第三项就是限时办结制,在一定的时限内把问题办结完毕;第四项就是联动督查制;第五项就是舆情分析制,每隔一段时间就需要认真地梳理找出规律性的东西,以便把这项工作做得更好更充分。“六”就是六个百分之百:受理、登记、交办、督查、反馈、回访。

责任编辑:赵舒文
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