9月6日下午，一场特殊的网友“见面会”在广元(微博)市政府大楼会议室举行。参加者是广元市委书记、市长马华以及15位网友。这些网民是来自网站、社团及微博用户的广元市民。他们就各自熟悉的领域以及存在的问题建言献策。（9月8日《华西都市报》）

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。随着互联网普及，网络问政成为新形势下党委政府了解民情、汇聚民智的重要窗口，服务群众、密切干群关系的有效载体。广元市作为全省网络问政较早“吃螃蟹”者，实施4年来，通过网络问政，切实解决市民“打工难”、汽车加油难、群众出行难、南河水污染、菜价房价上涨过快等众多民生问题，被群众所称道。毫无疑问，广元网络问政，问出了信任、自信、民心，问出了民主政治气氛的空前活跃，更问出了万众一心、开拓进取的合力。

为此次“网络问政”本身叫好之外，对有网友直言政府“回复及时但处理拖沓”问题值得反思。“得民心者得天下”，网络问政本就是想利用网络的普及、及时等特性提高政府的办事效率，更好地解决问题。政府及时回帖、释疑，无疑是必要的。但这只是政府与网民互动的第一步。如果仅仅是网上“热热闹闹”，网下“问题依旧”，“干打雷，不下雨”，则网络问政就失去远离民众，走向自娱自乐。

从“键对键”到“面对面”，从“网联网”到“心连心”，努力提高问政工作针对性和实效性，还需做好几件事：一是“网络问政”常态化、制度化问题。如何将之作为一项日常工作，常抓不懈并真正督促落实。二是实效性问题。“问政”之后，充分重视搜集到的民意，力争给予合理适当的解决之道或答复。在解决问题方面，要建立监督约束机制，实行责任倒逼，督促相关部门尽快落实解决。三是明确解决问题的标准。应该以群众的满意度与互动的工作效率为衡量标准，让解决问题是政治美德成为官员的共识。

“爱民者，民恒爱之”。期待网络问政“说了不白说”， 网下办出好效果。

（作者单位：四川合江县白鹿镇政府）