厦门海沧推行推进简政放权 群众"就近办"干部"马上办"

马上办：一个窗口搞定社区大小事

前不久，新阳街道霞阳社区居民刘桂花到社区工作站申领独生子女奖励，工作人员审核完材料后就告诉她可以了，“过些天钱会直接打到你的账号”。“这么快就办好了？”刘桂花有点不敢相信，结果没几天钱就到账了，“现在办事真是太省心了，没想到速度也这么快”。

根据原来的做法，居民到社区申请后，还得再自行到街道提交手续，待审批后，大

概两周后还得本人到街道计生办才能领钱。而现在，居民只要到社区工作站便民服务点提交相关材料，就可以马上搞定。

这样的“即来即办”，正是海沧此次村居“就近办　马上办”便民服务改革中落实“马上办”精神的精彩写照。简单事立即办、复杂事限时办、特殊事紧急办……海沧的改革不仅要让百姓就近办，还要“马上办”，社区工作站还制定完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、村居干部值班制度等相关工作制度，简化办事流

程，提高工作效率，让群众减少“误工”成本，得到群众的高度好评。

除了就近“一站式”马上办，海沧还推行“一窗口”办事，更方便老百姓。

过去，群众办事由于需要的证明多、涉及的部门多，不仅需要跑完社区跑街道、跑完街道跑部门，还要在多个窗口转换，如申请低保，先要去劳动窗口开失业证明，再去民政窗口申请，而且一项政务一个“专干”，对接一个行政部门，“专干”一旦离开社区，这项业务便告“瘫痪”，群众办事不便。