厦门海沧推行推进简政放权 群众"就近办"干部"马上办"

“现在，居民前来办事，任何一个窗

口都可以受理，无需再东跑西跑，部门间的程序流通则由后台处理。”新阳街道相关负责人说，便民服务改革后，社区把原来单一业务的办事窗口整合为3个综合办事窗口，社区承接的计生、劳保、流管等92项事项均可在一个窗口全部搞定。“这样方便多了，不用像以前老搞不清楚要去找哪个对应的窗口。”到社区申请低保的祥露社区居民郭先生夸个不停。

与之相对应的是，社区工作人员要都由原来的“专科式”变成“全能式”。为此，海沧对全区网格员、社区工作人员实施“一人多岗”“一专多能”的常态培训，逐步推行“全科社工”向“全能社工”转变的培养计划，提高综合服务能力。同时，建立起一支专业的服务队伍，开展网格入户服务，实现人在格中走、事在网中办，为群众提供管家式、亲情式、组团式服务。

全区通办：用“互联网+”创新公共服务“供给”

住在嵩屿街道海发社区的小郭，是东孚人，户口在东孚街道。每每要开个证明、办点啥事，都经常专程赶回户籍地东孚。坐公交折返耗时耗力，主要是单位不好请假。“要是能在就近选择社区办理，该有多好啊。”他感叹道。

他的梦想很快就可以实现。日前，在厦门自贸片区海沧园区行政服务中心，技术员小张正在紧张地调试设备。按照“统一政务网络、统一政务云平台、统一办公软件、统一数据资源、统一身份认证”等“五个统一”的电子政务管理体制，海沧正着力打造全省“审批环节最少、办事效率最高、行政成本最低、投资环境最优、人民群众最满意”的政务平台。

11月23日，海沧区直部门行政审批的公共服务事项上线试运行,实现18个区直单位、277个事项的网上审批，截至12月10日共计受理业务348件。12月底，街道、村居服务事项将率先全市实现与区级平台联网。依托该平台，区直部门行政审批公共服务事项有望在不久的将来实现全区同网通办，群众在任一社区网点均可办理区级审批事项，行政效率又将有大的飞跃。

同网通办全区政务事，是海沧持续用“互联网+”思维创新公共服务“供给”的生动缩影，旨在让百姓“多走网路、少走马路”。推出“移动式”登记办证，实现将办证窗口前移，服务优先的理念；完善智慧社区，在手机APP软件上提供物业缴费、掌上公交、门诊预约、政务公告、招工信息发布等30余项特色服务功能，让数据代替跑路……为让群众少跑腿，海沧不断创新服务平台，按照“一个网络、一个入口、一个终端”的原则对各种服务平台进行融合创新，即街道、社区平台统一在政务外网上运行，各口业务统一在一个系统操作‘网格员统一登录一个桌面平台，打造“1+5”信息服务平台，实行“网格内外”“网上网下”互联互通的组团式云服务。