删帖利益链

更可怕的是，公关公司自己给自己制造客户，通过外包门户网站频道来转发企业负面新闻，直到企业出钱才给删除——如此行径，形同勒索。这就好比制造病毒、传播病毒之后，弄出一款杀毒软件卖给你，从而稳获其利。这是一条典型的“恶循环”的利益链。

在“发财就是硬道理”的理念下，“删帖就是生产力”——删帖给公关公司带来不菲的利润，比如以删帖为主要生意模式的“雅歌时代”，仅2011年一年毛利就高达5000万元。

5000万的大生意中，竟然有大半的收入来自于二、三线城市政府官员的删帖。这些政府官员应该知道，比事后掏钱被动删帖更有效、更重要的，一定是此前不逾矩、不违规。平日不做亏心事，不怕半夜鬼敲门；同理，平日不做亏心事，不怕网络乱发帖。你堂堂正正，人家造你谣的可能性本身就很小，真的万一遇上“造谣帖”，辟谣其实也容易。

在危机公关操作中，有个说法是“有关系就没关系，没关系就有关系”；现在看来，有的人就是用钱来开路打关系了。这可真是“有需求就有市场”，只是没有标准、失去规范的市场往往会变成“灰市”乃至“黑市”。我想说的是，公关者在公关操作中一定要明白一个基本道理：诚实与不干坏事远比一切聪明智谋都好，因为它是智谋的基本条件与前提。

□ 阿累（杭州 媒体人）