官民良性互动，“花儿才不会谢”

昨天，一条“厦门岛内公共自行车收费标准出炉”的消息，又一次点燃了市民的希望。岛内公共自行车一开始说是去年投用，结果没有投用；后来又说今年5月底投用，结果又被放鸽子；再后来说今年6月底投用，结果还是毫无音信……市民们吐槽：三次爽约，等得花都谢了。这一次，它会不会“来真的”呢？（7月21日东南网）

笔者曾到过“人间天堂”杭州，其街道旁所停放、车道上所骑行的色彩鲜艳、样式特别的公共自行车，很是令人羡慕——在日渐拥挤、堵塞的都市，能有方便骑乘、低碳环保的公共自行车可用，且基本上是免费，这于己、于人、于环境都是多赢的社会公益举措。像厦门，早已定下要让公共自行车满岛飞，当然也应是早早益善了。

不过，确如记者采访厦门有关部门时，其所说明的原因，因线路方案的修订；设备、设施的订制与运输；天气变化等多种原因，公共自行车三次眼看即到，却又让市民们终究望眼欲穿，以致人们不禁戏言：我们等得花儿都谢了。

其实，花儿常开、春光不败的“心香”之存在，应该可以不因外界环境的变化而改变。这就需要官方与公众能有一个良好的沟通机制，互相开放，相互了解；主动公开，积极沟通，形成一个高效、便捷、实用、良性的互动机制，才能相互理解，形成双赢局面。

比如，在厦门公共自行车的投放使用上，当线路方案出现变动，需重新审定和批准时，就要及时向社会通报；在车辆设施因生产、运输需一定周期时间时，也应提前告知大家；在因天气变化，不能按时让公共自行车上路时，也要对公众说声抱歉，并保证及时调整、早日投放。相信此时，公众虽有渴望与期盼，但不会有怨气与不满；因为，满足了公众的知情权，就能赢得公众的理解、宽容与信任。

对立不是解决问题的终途；只有妥协、宽容与退让，才能“海阔天空凭鱼跃”。因此市民们也应有必要的耐心，与官方一起，共同面对公共事务中可能遇到的困难，以及临时性、突发性障碍的出现。打通官民互动的心曲与机制，社会和谐的心花，才会永开不谢。