物业与业主：要让“冤家”变“亲家”

2014-12-18 09:53:41 陈家沛来源：东南网-海峡导报责任编辑：林雯晶我来说两句

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年关将至，在厦门一些小区，作为“主人”的业主和作为“管家”的物业公司，因物业费成“冤家”。（12月17日台海网）

物业与业主本应是“亲家”，即便不能成为“亲家”，成为朋友还是可以的吧？无论如何不应成“冤家”。因为二者是相互依存的，成为朋友或“亲家”则双赢，成为“冤家”无疑是双输。

要破解困局，将于2015年1月1日正式实施《厦门市物业服务收费管理办法》算是场及时雨。不过《办法》也不可能将物业与业主的矛盾一一自动化解。双方不仅要为自己的利益着想，也要设身处地为对方的利益着想。俗话说“要得公道，打个颠倒”，业主要看到物业成本，看到收费的必须；物业要将费用账明明白白告知业主，并不断提升服务质量。遇到意见不一致，多沟通、多相互理解也是至关重要。如此，物业与业主是完全可能成为“亲家”的。

冤家宜解不宜结。而“亲家”则是多多益善。

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