回应百姓关切要直奔主题

最近几年的两会上，看病难成为总也绕不开的热点，而挂号难就是其中的老大难。全国政协委员、北大医院院长刘玉村指出，“号贩子”问题根本在于医疗资源供需失衡，建议提高挂号费诊疗费用，降低药费检查费，并建立符合医疗行业特点的薪酬制度。

说句公道话，刘玉村对医疗行业现状分析得很透彻，提出的分级诊疗、计划诊疗等举措也是治本之策。只不过他的“临床药方”开错了，提高挂号费、调整医疗行业薪酬结构与打击号贩子并没有绝对的因果关系。且改革非一日之功，每个阶段有每个阶段的主题，需层层推进，标本兼治，更要分清轻重缓急。而何为缓何为急，衡量标准之一就是百姓的诉求与呼声。既然当下百姓最深恶痛绝的就是号贩子，那惩治号贩子就是当务之急，又岂可顾左右而言他？

的确，正是因为医疗资源分配不均，患者都涌向大医院，才催生出了号贩子。越是重大疾病、疑难杂症，越急着找专家，就越容易被号贩子宰。问题在于，医疗资源供给一时难以改善，就算大幅提高挂号费，挡住的也只是普通患者，挡不住那些真正的“刚需”，号贩子们反而可能水涨船高，坐地起价。如果一定要等到均衡医疗资源后才能着手解决，号贩子们听到估计要笑死了。

号贩子不是医疗行业独有，火车站的“黄牛”才是前辈。然而2016年春运我们明显感觉到，关于“黄牛”的消息少了，旅客的抱怨声少了。这固然得益于路网完善运力扩充，同时也是因为铁路部门花大力气提升服务质量、创新科技手段、加强防范打击。对旅客来说，买票是第一诉求；对患者来说，挂号就是第一诉求。既然短期内解决不了资源的供给与结构，打击号贩子却可以立竿见影，给患者营造一个相对公平的就医环境，又何乐而不为呢？

号贩子屡禁不止，直接原因是治理不力。“东北姑娘发帖怒斥号贩子”事件发生后，北京一批号贩子被抓，不少医院的挂号秩序恢复正常。紧接着北京还出台了一系列措施严防倒号行为。这次全国两会上，也有很多代表委员拿出了靠谱的建议，如加快信息联网，做到真正实名制，将号贩子入刑等等。等到这些建议逐一落实，想必号贩子也会像“黄牛”般几近绝迹，与挂号费是高是低实在关系不大。号贩子是百姓最关切的问题之一，以百姓的感受为出发点，不绕弯子，直奔主题，才能让百姓感受到诚意，全面推动医疗改革向纵深发展。（刘大山）