“手机看病”新潮会被拍死在沙滩上吗？

通过手机看病，成为不少年轻人的选择。

当许多市民还新鲜于通过手机上网预约挂号，以缓解去医院看病的排队难、缴费难时，“互联网＋医疗”的探索似乎又掀起了“手机看病”的新潮。近日，一款最新的“手机看病”app登陆福州并开始推广。通过这款app，患者能够实时在线与医生沟通，医生开出电子处方后，还可在网上药店下单，不久，药品就会速递到家中。（10月30日《福建日报》）

莫把“手机看病”当“治病神器”

一直以来，我国的医疗资源配置与看病需求之间严重倒挂，导致医患关系紧张，而增加医疗成本又非一朝一夕可以完成。“手机看病”通过移动互联网方式实现部分医疗资源对接，并且在一定程度上做到对医疗资源的“招之即来，挥之即去”，让更多人足不出户就能享受到相应的医疗服务，无论是治疗手段还是科技创新，都是一种进步。

但是，“手机看病”在现实中依然面临诸多困难，首先不同的病人都有个体差异，就算是同一种病情，治疗时都必须因人而异，看病抓方。医生单凭网上的几句询问就开诊断书本身就是行内大忌。其次，医生面对面的对病人“察言观色”是了解病情的最有效方法。中医讲究“望、闻、问、切”，西医虽不严格遵循中医的这套程序，但是也会要求病人即时通过现代化的医疗仪器查找病因，才敢对症下药。何况，像孙悟空这样的神仙给凡人看病时都要“悬丝诊脉”呢，有哪个医生敢说自己就有隔空看病的把握呢？

另外，虽然近来年一些手机看病软件如雨后春笋涌出，但是国家并没有一个明确的标准。医生通过移动医疗APP对病人进行诊断，是否涉嫌院外行医仍难以判定。当“手机看病”达不到预期效果或产生医疗纠纷时，消费者正当权益就没有一个现实依据。一方面，“手机看病”时医患双方没有形成法律意义上的合同关系。另一方面，“手机看病”产生医疗纠纷时，很难保留证据。所以，“手机看病”在现阶段还存在很大风险，病人应谨慎使用。[详细]

“手机看病”须先诊实“医患信任”

从媒体报道来看，升级优化的“手机看病”服务平台，已经突破了“自查+轻问诊”的简单模式，开始着力于实现“问诊-处方-购药-报销”的全服务闭环模式。也就是说，患者辛苦麻烦地上医院能做到的事，今后凭借“手机看病”也基本可以实现。那么，为今之计，我看一方面要加快完善政策对接，而更需要努力铺垫的，则还是一度缺失的“医患信任”。

“手机看病”须先诊实“医患信任”——这种基础“诊治”给了社会公众什么样的诚信认定和评价，其实也决定了“互联网＋医疗”各种服务平台的生存与发展。“手机看病”只有迅速有效地做到了医患之间的“以诚换信”，它就不会给人一种“医生浮在天上”的虚幻感觉，同时也会有越来越多的人们深信不疑，这种新的服务模式，既明显节省了患者的支出，也让医生由于获得了价值体现，而更加牢记和注重优质服务。

我以为，就“手机看病”软件的设计初衷来看，的确可称是最大程度地尊重了每一位医生的时间和专业，使之在保证有效医患交流和正确诊断处方的基础上，让名医院、名医生等优质资源，不再仅仅是大城市居民的特权，让基层群众也能方便享受到名医专家的全天候服务。所以，人们不难相信“手机看病”的神奇之处，而在宣传引导中，能否细细分析研究，一步一个脚印，坚持把搭好医患之间的“信任之桥”放在第一位，这一点无疑尤为重要和必要。[详细]

短评

推广“手机看病”亟需法律“清障”

“手机看病”正在走进千家万户，受到诸多年轻人的欢迎和追捧。遗憾的是，在“手机看病”不断发展和普及的当下，法律法规并没有及时完成“新陈代谢”，“手机看病”依然处于法律真空地带。所以，要想“手机看病”得到有序规范的推广，就应该在法律上进行优化和补充，实现有法可依的目标。

事实上，“手机看病”不过是传统诊疗模式的延伸，但其所具有的便捷、灵活的属性，却是传统诊疗模式所无法比拟的。基于此，有必要立足于法律视角，为“手机看病”畅通阻滞，从而惠及更多的病患，满足他们的诊疗需求。（刘建国）

对“手机看病”难题，监管要出来说话

滞后于的行政监管，往往会拖互联网+业务发展的后腿。以手机看病为例，手机看病app在现实中推进并得到实践，已经走在了医疗监管部门的规范前面。人们对手机看病的效力以及由此引发的问题怎么看，事实上是对行政监管部门提出的问题。这种先有手机看病，后有争议、观望、疑惑，医疗监管部门不应置身事外，当甩手掌柜。

对“手机看病”，须结合《医疗机构管理条例》和《医师、中医师个体开业暂行管理办法》等法规，结合医疗保险制度和患者需求，规范医疗行为，提出创新管理办法，既让手机看病方便市民，又避免手机看病侵犯患者权利，扰乱医疗行业。（卞广春）

“手机看病”，仍是看起来很美

除了制定网络看病的相关法规，有关部门加强监管外，还要解决好“手机看病”中的收费模式问题。如果网络看病无法最终与医保有机结合、全面绑定，则“手机看病”就难以做大，更难走远。同时，网络看病平台自身，也存在着收费模式问题，其难以仅只靠当前的一轮轮融投资，来解决其APP免费化所带来的收支逆差之寒冬。只有让“手机看病”取得实实在在的疗效，人们才能充分信任之，才会心甘情愿掏钱上网看病。

“手机看病”，看起来是个好东西，但当下，还一时难以做到掏出手机，就可看病、看好病，从此消弥医生与患者的时空距离。只有先祛其自身“顽疾”，才能让它不仅看起来很美，还能“看”过之后，让患者、医生、网络平台，众皆美美才行。（陈怀瑜）