不能让街头电话亭成为“被遗忘的角落”

黄劲超 制图

厦门街头的公共电话亭现状究竟如何？记者走访了吕岭路、莲花、厦禾路、嘉禾路、轮渡等处，试过了30余座电话亭内的公用电话，乱象确实不少。街头电话亭曾给厦门市民带来了不少方便，可随着通信技术的发展、时代的变迁，它已慢慢淡出了人们的视线，成了“被遗忘角落”。甚至，因为长期无人使用、没人维护，不少电话亭成了藏污纳垢之地。（12月16日 《海西晨报》）

群策群力才能改变电话亭窘境

薛家明

电话亭何以成为“被遗忘角落”？一是，被人为破坏。比如，一些电话的听筒被破坏，电话亭的挡板、电话机上，涂鸦、字迹满天飞。更重要的是，电信运营商主动“遗忘”。随着手机资费的不断降低，目前在资费竞争上，电话亭没有任何优势，在电话亭外排队的现象，已成为历史记忆。在这种情况下，继续在电话亭投入大量的维护费用，就意味着赔钱。因此，运营商主动缩减投资，减少服务，主动“遗忘”电话亭。

应该说，随着科技的进步、手机的普及，公用电话必然会日益减少。这是社会发展的必然结果，也符合市场供求规律。但必须要意识到的是，电话亭并不是城市的鸡肋，而是承担着应急通话、匿名举报、紧急报警等诸多公共服务功能。因此，城市决不能因市场表现不给力，不能盈利，就全方位淘汰公共电话。

当今时代，移动互联蓬勃发展，公共服务日益完善，电话亭不能成为“被遗忘角落”。而要让电话亭焕发青春，既需要电信企业不断的自身挖潜，更需要政府的政策引导、资金扶持。总之，唯有各方群策群力，才能改变电话亭的窘境，给公众提供更贴心、更便利的服务。 [详细]

换个思路让街头电话亭焕发新的活力

单建华

在对电话亭的处置方式上，国外的一些成熟做法还是值得借鉴的。在英国街头不少电话亭被改成一个迷你图书馆，这样不仅让电话亭“起死回生”，还能起到知识传播的作用。

结合我国的实际情况，人们对无线上网的强大需求。可将闲置公共电话亭改成无线WiFi亭、4G信息亭。这样既有效地为广大市民提供了上网便利，又进一步完善了城市公共设施，最重要的是让电话亭有了“用武之地”。眼下各地正推进“智慧城市”建设，与其重新投入大量资金购买相关设备，不如把这些闲置的电话亭充分利用起来。

此外公用电话亭设计成多媒体广告牌，从而创造社会效益。这些电话亭多数处在人流量比较大的地方，极具广告价值。如果改造成广告牌不仅可以创造了经济价值，而且提升了城市形象。关键这些电话亭广告牌经济效益可以反哺电话亭，从而使维护电话亭的费用有了着落，从而减轻财政负担。 [详细]

对待公用电话须多些“民生视角”

晴川

有观点认为街头电话亭成“被遗忘角落”在于公用电话功能太落后，并就此提出“把公用电话亭升级换代成多媒体电话亭以吸引顾客”的建议。这听起来既很潮又很合时代口味，但公用电话一旦承载诸如上网、缴费、查询等功能，就不是我们所讨论的公用电话了，而是多媒体服务厅。在科技更新如此迅疾的今天，投入大量公帑“产能”却过低，造成新的公共资源浪费委实没必要。

和报刊亭一样，公用电话本身也是一种城市文化，一道风景，体现着一个现代城市的文明进步。哪怕通信业再发达，哪怕一些城市如媒体报道的那样“98.7%的公用电话时间亭处于‘孤寂’状态”，也不能否认公用电话的市场刚需，相反，在某些地方某些场合某些时候，甚至还发挥着重要的救急功能。这也是美国、欧洲等通信业尤为发达的国家和地区，城市中依然还布满着公用电话亭的原因。

如何发挥公用电话的功能，这需要多些“民生视角”，不能让服务意识休眠。一方面需要摸清目标使用人群，该修的修，该拆的拆，该换的换，诸如学校、医院、公园、车站、农民工集聚地等可增设，市区繁华地段则可少设，因人设亭，以免资源闲置浪费；另一方面要删繁就简，并在技术上多做改进。譬如改成投币或“多卡合一”，易学易用又方便快捷了，何至于成为“被遗忘的角落”？当然，降低资费也是重要因素。亚洲一些国家采取“看广告之后免费通话”模式就值得借鉴，这既能保证运营商成本的回收，也凸显了公用电话“公益”这一本质属性，激活了公用电话市场，避免了浪费，也能赢得民心。